Reglas, validaciones, autorizaciones o flujos que no encajan bien en software estándar.
Desarrollo a la medida · automatización · integración
Software construido alrededor de tu operación, no al revés.
Diseñamos y desarrollamos soluciones tecnológicas para empresas que necesitan automatizar procesos específicos, conectar sistemas, extender plataformas existentes o crear herramientas que respondan a su forma real de trabajar.
Procesos específicosSoluciones adaptadas a reglas reales del negocio.
Sistemas conectadosIntegraciones para reducir trabajo duplicado.
Crecimiento por fasesConstrucción progresiva según prioridad.
Cuándo conviene
Soluciones a la medida para procesos críticos que necesitan control, integración y crecimiento.
Desarrollamos herramientas adaptadas a la operación real de cada empresa: procesos con reglas propias, integraciones entre sistemas, automatizaciones, módulos internos y soluciones que requieren más precisión que una herramienta genérica.
Conexión de plataformas para evitar doble digitación, archivos manuales o información dispersa.
Tareas repetitivas que consumen tiempo, producen errores o dependen demasiado de una persona.
Nuevos módulos, pantallas o funcionalidades para ampliar soluciones que la empresa ya utiliza.
Qué podemos construir
Entregables posibles, presentados por necesidad de negocio.
Convertimos necesidades operativas en soluciones funcionales, mantenibles y alineadas con la forma real de trabajo de la empresa.
01
Módulos operativos a la medida
Funcionalidades nuevas para compras, inventario, producción, ventas, atención, reportes, control interno o procesos administrativos.
Cuando el proceso necesita reglas propias
02
Integraciones y automatizaciones
Conexión entre sistemas, generación de notificaciones, envío de datos, sincronización de información o eliminación de tareas manuales repetitivas.
Cuando hay doble trabajo o datos aislados
03
Aplicaciones internas y portales
Herramientas web para usuarios internos, clientes, proveedores, equipos de campo o áreas que necesitan operar con mejor control.
Cuando Excel, WhatsApp o correo ya no bastan
04
Reportes, tableros y control de gestión
Vistas ejecutivas, consultas operativas, indicadores y reportes que facilitan seguimiento, decisiones y trazabilidad.
Cuando la gerencia necesita visibilidad
Método de trabajo
Primero se entiende el problema. Después se define el alcance. Luego se construye.
Trabajamos con una ruta ordenada para definir prioridades, controlar el alcance y construir soluciones útiles desde las primeras etapas del proyecto.
Revisamos el proceso actual, los dolores operativos y el resultado que realmente se necesita lograr.
Definimos módulos, usuarios, reglas, integraciones, restricciones, datos y entregables principales.
Priorizamos lo crítico y organizamos el trabajo en etapas cuando el proyecto lo requiere.
Construimos la solución, hacemos pruebas y validamos con usuarios clave antes de liberar.
Acompañamos la puesta en marcha y dejamos una base preparada para mejoras futuras.
Caso real
Banco Popular: de una necesidad operativa a un sistema completo de gestión de turnos.
ZelvaIT fue responsable del análisis, diseño, desarrollo e implementación de una solución estratégica para ordenar la atención al público en agencias. Ese proyecto se convirtió en la base funcional de ZelvaQUEUE.
Banco Popular · Gestión de Turnos
Kiosco Android, atención web para cajeros, marquesina digital, audio automático y reportes de operación.
49 agencias
Kiosco Android
Marquesina digital
Reportes estadísticos
El banco necesitaba una experiencia de atención más ordenada, visual y medible. La solución debía operar de forma autónoma en cada agencia, manejar prioridades de atención y facilitar el trabajo diario de los cajeros.
49agencias atendidas a nivel nacional
5cajeros simultáneos promedio por agencia
250clientes diarios por agencia, según capacidad operativa
4 mesesdesde análisis hasta instalación final
El reto
Mejorar el orden de atención, gestionar prioridades, emitir tickets físicos y mantener una experiencia visual alineada con la identidad institucional.
La solución
Construcción de un ecosistema compuesto por backend administrativo, frontend para cajeros, kiosco Android de emisión de tickets y marquesina digital con llamado por audio.
Valor entregado
Más control del flujo de atención, mejor experiencia para el cliente, estadísticas operativas y una solución replicable para múltiples agencias.
Parametrización de agencias, colas, tipos de atención, usuarios, roles y reportes.
Aplicación web para gestionar la atención en tiempo real y asignar turnos según cola configurada.
Emisión de tickets con integración a impresoras Bluetooth y USB, incluyendo atención prioritaria.
Visualización de turnos actuales y próximos, con llamado por audio automático.
Esquema comercial
Cada proyecto se cotiza según diagnóstico, alcance y complejidad real.
En desarrollo a la medida, dos proyectos pueden tener objetivos similares y requerir esfuerzos muy distintos. Por eso elaboramos propuestas basadas en requerimientos, fases, integraciones, entregables y nivel de acompañamiento requerido.
Cotización por alcance
Proyecto cerrado o por fases
Con el objetivo definido, preparamos una propuesta formal con entregables, fases, tiempos, supuestos, exclusiones y costo estimado.
- Recomendado para módulos nuevos, aplicaciones internas o integraciones bien definidas.
- Permite controlar mejor presupuesto, prioridades y expectativas.
- Ayuda a mantener claridad durante la ejecución del proyecto.
Evolución controlada
Mejoras continuas y soporte evolutivo
Cuando la necesidad es cambiante, puede trabajarse con paquetes de trabajo, fases pequeñas o mejoras priorizadas periódicamente.
- Útil para empresas que ya tienen una plataforma funcionando.
- Permite avanzar sin convertir cada mejora en un proyecto grande.
- Debe manejarse con prioridades y registro claro de solicitudes.
La reunión de diagnóstico permite identificar la mejor ruta: construir una solución nueva, adaptar una herramienta existente o dividir el proyecto en fases para avanzar con mayor control.
Preguntas frecuentes
Dudas normales antes de iniciar un desarrollo a la medida.
¿Qué tipo de soluciones pueden desarrollarse?
Módulos operativos, aplicaciones internas, integraciones, automatizaciones, portales, reportes, adaptaciones importantes y herramientas específicas para procesos de negocio.
¿Todo problema necesita desarrollo a la medida?
Evaluamos cada caso. Cuando una solución existente cubre bien la necesidad, puede ser la mejor alternativa. Cuando el proceso es crítico, específico o estratégico, una solución a la medida puede generar mayor valor.
¿Se puede trabajar sobre sistemas existentes?
Sí. Podemos construir extensiones, módulos complementarios, integraciones o automatizaciones sobre plataformas que la empresa ya utiliza, según viabilidad técnica.
¿Cómo se define el costo?
Se define con base en alcance, complejidad, reglas de negocio, integraciones, fases, tiempos y nivel de acompañamiento requerido.
¿Se puede iniciar con una primera fase?
Sí. Para proyectos medianos o complejos, normalmente es más sano iniciar con una fase prioritaria que entregue valor rápido y permita validar el camino.
¿Cuál es el siguiente paso?
Agendar una reunión de diagnóstico para revisar el problema, el proceso actual, las restricciones y el alcance potencial de la solución.
Siguiente paso
Revisemos tu proceso y definamos si una solución a la medida es la mejor ruta.
Una buena solución empieza entendiendo el proceso, el impacto esperado, las restricciones operativas y la ruta tecnológica más adecuada para resolverlo.