Inteligencia artificial y CRM: una combinación poderosa para impulsar las ventas en las PYMES
La transformación digital en las pequeñas y medianas empresas En un entorno empresarial cada vez más competitivo, las pequeñas y medianas empresas (PYMES) enfrentan el reto de adaptarse a las nuevas tecnologías para optimizar sus procesos y mejorar su rentabilidad. Una de las áreas clave donde la tecnología ha tenido un impacto significativo es en la gestión de relaciones con los clientes (CRM, por sus siglas en inglés). Según un informe reciente de McKinsey & Company, las organizaciones que integran herramientas de inteligencia artificial (IA) y automatización en sus plataformas CRM registran hasta un 15% de incremento en sus ingresos…
